¿Cuándo vence mi garantía?
México: mínimo 90 díasEspaña: 3 añosLa reparación no cuenta
Pon la fecha en que recibiste el producto y el plazo de la póliza o de la garantía del fabricante. Elige México o España: cada país cuenta la garantía a su manera.
Tu garantía vence el 30 de octubre de 2027.
Queda 1 año
En México la ley no fija una garantía general, pero si un producto se vende con garantía, no puede ser menor de 90 días. El tiempo en reparación no cuenta.
| Plazo | Vence | Estado |
|---|---|---|
| Garantía (póliza) | 30 de octubre de 2027 | faltan 365 días |
Un aviso antes de que venza.
Countdown pone la fecha en la pantalla de inicio de tu iPhone y te avisa en las últimas semanas, para que una falla se revise mientras sigue en garantía.
En México: la póliza y el mínimo de 90 días
En México no hay un plazo de garantía único para todos los productos. Lo que dice la Ley Federal de Protección al Consumidor es que, si un producto se vende con garantía, esta no puede ser menor de 90 días desde la entrega (artículo 77). El plazo exacto es el de la póliza, que te tienen que dar por escrito junto con el producto y que debe decir qué cubre, cuánto dura y cómo hacerla válida (artículo 78). La PROFECO lo explica igual en su artículo “Garantía y compras en línea”.
Un ejemplo: un refrigerador entregado el 1 de octubre de 2026 con póliza de un año tiene garantía hasta el 1 de octubre de 2027. Si te dieron garantía por menos tiempo, cuenta al menos 90 días: hasta el 30 de diciembre de 2026. En la calculadora, la opción “Ninguna” usa ese mínimo.
El tiempo que el producto pasa en reparación no cuenta dentro de la garantía (artículo 83). Si tu celular estuvo 15 días en el centro de servicio, la garantía se recorre 15 días: con la póliza de un año del ejemplo, vencería el 16 de octubre de 2027. Escribe esos días en “Días en reparación”. Si en vez de repararlo te lo cambian por uno nuevo, la garantía vuelve a empezar completa.
Puedes hacer válida la garantía con el fabricante, el importador o la tienda (artículo 79). Y si una reparación falla dentro de los 90 días siguientes, tienen que volver a hacerla sin costo (artículo 81).
En España: 3 años de garantía legal
En España, lo que compras a un comercio tiene 3 años de garantía legal desde la entrega (artículo 120 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Es así desde el 1 de enero de 2022; antes eran 2 años. Si no hay otro documento, la fecha de entrega es la de la factura o el ticket, o la del albarán si es posterior (artículo 123). Una lavadora entregada el 1 de octubre de 2026 está cubierta hasta el 1 de octubre de 2029.
Durante los dos primeros años, si aparece un defecto se presume que ya existía cuando te entregaron el producto (artículo 121), y es el vendedor quien tiene que demostrar lo contrario. En el tercer año la garantía sigue, pero la prueba te toca a ti. Mientras el producto está en el servicio técnico el plazo se detiene, y cuando te lo devuelven, el vendedor responde un año más por el defecto que se reparó (artículo 122).
En productos de segunda mano, el vendedor puede pactar contigo una garantía más corta, pero nunca de menos de un año. La garantía comercial que ofrece la marca o la tienda va aparte: obliga a quien la da (artículo 127) y no sustituye a la legal.
Que no se te pase la fecha
Casi siempre te enteras de que la garantía ya venció el día que algo deja de funcionar. Con la app Countdown para iPhone puedes poner una cuenta regresiva a la fecha de vencimiento: verás los días que quedan en un widget en la pantalla de inicio y te llegará un aviso en las últimas semanas, a tiempo de llevar a revisar esa falla que venías dejando para después.
Fuentes
- Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, RDL 1/2007 (BOE) · España: arts. 120 a 123 y 127
- Ley Federal de Protección al Consumidor (Cámara de Diputados) · México: arts. 39, 77 a 79, 81 y 83
- Garantía y compras en línea (PROFECO) · mínimo de 90 días y póliza de garantía
Última revisión: 1 de octubre de 2026
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la garantía mínima por ley en México?
90 días desde la entrega. La Ley Federal de Protección al Consumidor (artículo 77) dice que, cuando un producto se ofrece con garantía, esta no puede ser menor de 90 días. Para algo entregado el 1 de octubre de 2026, eso es hasta el 30 de diciembre de 2026. Si la póliza da más tiempo, vale el plazo de la póliza.
Garantía de 3 años en España: ¿desde cuándo?
Desde el 1 de enero de 2022. Lo que se compra a partir de esa fecha tiene 3 años de garantía legal desde la entrega; antes eran 2. En los dos primeros años se presume que el defecto ya existía cuando te entregaron el producto, y es el vendedor quien tiene que probar lo contrario.
¿El tiempo en reparación cuenta dentro de la garantía?
No. En México el tiempo de reparación no se cuenta (artículo 83 de la Ley Federal de Protección al Consumidor), y si te cambian el producto por uno nuevo, la garantía empieza otra vez. En España el plazo se detiene mientras el producto está en reparación (artículo 122 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En los dos países, si el producto estuvo 20 días en el taller, la garantía termina 20 días después.
¿Qué garantía tiene un producto de segunda mano?
En España, si lo compras a un comercio, también tiene garantía legal, pero el vendedor puede pactar contigo un plazo menor de 3 años, nunca inferior a un año. En México la tienda tiene que avisarte que el producto es usado o reacondicionado, en el producto, el empaque o la factura (artículo 39 de la Ley Federal de Protección al Consumidor); si te lo venden con garantía, el mínimo sigue siendo de 90 días.
¿Qué diferencia hay entre garantía legal y garantía comercial?
La garantía legal la pone la ley: en España son 3 años y responde el vendedor. La garantía comercial es un extra que ofrece la marca o la tienda, con el plazo y las condiciones que ellos fijan, y quien la da está obligado a cumplirla. En México no hay una garantía legal general; lo que cuenta es la póliza, que no puede ser menor de 90 días.