Hur länge gäller reklamationsrätten?
3 år från leveransenBevisbördan på företaget i 2 årGäller även begagnat
Reklamationsrätten gäller till och med tisdag 30 oktober 2029.
3 år kvar
Tre år räknas från dagen du fick varan, och gäller även begagnat köpt av ett företag. Under de första två åren är det företaget som ska visa att felet inte fanns från början. Ett fel som visar sig sent kan reklameras upp till två månader efter treårsgränsen.
| Vad | Gäller till | Status |
|---|---|---|
| Bevisbördan på företaget (2 år) | måndag 30 oktober 2028 | 731 dagar kvar |
| Reklamationsrätt (3 år) | tisdag 30 oktober 2029 | 1096 dagar kvar |
| Sista dag att reklamera | söndag 30 december 2029 | 1157 dagar kvar |
En påminnelse innan tiden går ut.
Countdown visar slutdatumet på iPhonens hemskärm och påminner dig de sista veckorna, så att ett fel hinner reklameras i tid.
2 eller 3 år?
Många tror att reklamationsrätten är 2 år. Den är 3 år, räknat från dagen du fick varan (konsumentköplagen 4 kap. 14 §). De 2 åren handlar om bevisbördan: visar sig ett fel inom 2 år antas det ha funnits redan vid leveransen, och då är det företaget som måste visa att det inte var så (4 kap. 17 §). Efter 2 år är det du som behöver visa att felet fanns från början.
Ett exempel: hörlurar som levererades torsdag 1 oktober 2026. Till och med 1 oktober 2028 ligger bevisbördan på företaget, och reklamationsrätten gäller till och med 1 oktober 2029.
Reklamera i tid
Du ska reklamera inom skälig tid efter att du märkt felet. Gör du det inom 2 månader är det alltid i tid (5 kap. 2 §). Ett fel som visar sig sent kan reklameras upp till 2 månader efter att de tre åren gått ut, så för hörlurarna är sista dagen 1 december 2029.
Reklamationen gör du hos företaget du köpte av, inte hos tillverkaren. Spara kvittot, och för en vara som skickats även beskedet om när den levererades. Det är leveransdagen som tiden räknas från.
Begagnat och öppet köp
Reklamationsrätten på 3 år gäller även begagnade varor som du köper av ett företag. Öppet köp är något annat. Det är ett frivilligt erbjudande från butiken att ta tillbaka en vara, inte en rätt enligt lag, och villkoren bestämmer butiken själv.
Garanti eller reklamationsrätt?
En garanti är frivillig. Den kan komma från tillverkaren eller butiken och gäller utöver reklamationsrätten, inte i stället för den. Under garantitiden räknas varan som felaktig om den försämras, om inte företaget kan visa att det beror på en olycka eller felaktig användning (4 kap. 21–23 §§). Därför kan det efter 2 år löna sig att använda garantin, om du har en, i stället för reklamationsrätten.
Påminnelse innan tiden går ut
De flesta kommer på att reklamationsrätten har gått ut först när något går sönder. Lägg in slutdatumet i appen Countdown, så ser du hur många dagar som är kvar i en widget på iPhonens hemskärm och får en påminnelse de sista veckorna. Då hinner du reklamera ett litet fel medan det fortfarande går.
Källor
- Konsumentköplag (2022:260) (Riksdagen) · 4 kap. 14, 17 och 21–23 §§, 5 kap. 2 §
- Reklamationsrätt: så här reklamerar du en felaktig vara (Konsumentverket)
- Ska jag använda min garanti eller reklamationsrätt? (Konsumentverket)
Senast kontrollerad: 1 oktober 2026
Vanliga frågor
Är reklamationsrätten 2 eller 3 år?
Tre år. Båda siffrorna finns i lagen, men de gäller olika saker. Reklamationsrätten är 3 år från leveransen (konsumentköplagen 4 kap. 14 §). Under de första 2 åren antas ett fel ha funnits redan vid leveransen, så det är företaget som måste visa motsatsen (4 kap. 17 §). Efter 2 år är det du som behöver visa att felet fanns från början.
Från vilket datum räknas reklamationsrätten?
Från dagen du fick varan, inte dagen du beställde eller betalade. Installerar företaget varan räknas tiden från installationen. Fick du en tvättmaskin levererad torsdag 1 oktober 2026 gäller reklamationsrätten till och med 1 oktober 2029.
Gäller reklamationsrätten för begagnade varor?
Ja. Köper du begagnat av ett företag har du samma 3 år som för en ny vara. Konsumentverket skriver att reklamationsrätten gäller oavsett om varan är ny eller begagnad.
Hur snabbt måste jag reklamera?
Inom skälig tid efter att du märkt felet. Reklamerar du inom 2 månader är det alltid i tid (konsumentköplagen 5 kap. 2 §). Visar sig felet sent kan du reklamera upp till 2 månader efter att de tre åren gått ut. För en vara som levererades 1 oktober 2026 är sista dagen då 1 december 2029.
Ska jag använda garantin eller reklamationsrätten?
Det beror på hur gammal varan är. De första 2 åren har företaget bevisbördan enligt konsumentköplagen. Efter 2 år kan det löna sig att använda garantin om du har en, eftersom det under garantitiden är företaget som ska visa att felet beror på en olycka eller felaktig användning. Garantin är frivillig och gäller utöver reklamationsrätten.